Perguntas frequentes 

1. Quais produtos vocês personalizam?

Resposta:

Trabalhamos com os produtos disponíveis em nosso catálogo no site. Para conhecer os modelos disponíveis, acesse nossa página de produtos.

2. Existe quantidade mínima para fazer um pedido?

A quantidade mínima varia de acordo com o produto. A quantidade mínima de cada item está informada na respectiva página do produto.

3. Posso enviar minha própria arte ou logotipo?

Sim. Você pode enviar sua própria arte, logotipo ou outros materiais necessários para a personalização do produto.

4. Vocês criam a arte para o meu projeto?

Sim. Quando necessário, podemos criar ou adaptar a arte para o seu projeto. As condições para criação ou adaptação são definidas durante o atendimento e orçamento.

5. Preciso aprovar a arte antes da produção?

Sim. A arte deverá ser aprovada antes do início da produção. Dessa forma, você poderá conferir como ficará a personalização do seu pedido antes da fabricação.

6. Como faço para solicitar um orçamento?

Você pode solicitar um orçamento diretamente pelo site ou entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento, pelo WhatsApp ou e-mail.

7. Qual é o prazo para produção?

O prazo de produção depende principalmente do volume do pedido e das características do projeto. Em geral, o prazo estimado é de 5 a 10 dias úteis. O prazo aplicável ao seu pedido será informado durante o atendimento.

8. Vocês fazem entregas para todo o Brasil?

Sim. Realizamos envios para todo o Brasil. O frete é de responsabilidade do comprador e será considerado de acordo com o destino e as condições do pedido.

9. Posso escolher a cor e o modelo do produto?

Sim. As opções de cores e modelos disponíveis dependem de cada produto e podem ser consultadas na página correspondente do catálogo.

10. Como funciona o pagamento?

O pagamento é realizado em duas etapas: 50% de sinal para iniciar o pedido e 50% quando o pedido estiver pronto.

Os produtos não são liberados ou enviados antes da quitação integral do pedido.

11. Posso alterar a arte depois de aprovada?

Sim. Pode fazer apenas 3 alterações 

12. Como entro em contato com a Nosso Copo?

Você pode falar conosco pelo WhatsApp ou pelo e-mail nossocopo@gmail.com. Também é possível solicitar um orçamento diretamente pelo site.